携帯電話・スマートフォンの解約
故人の携帯電話契約は各キャリアショップで解約。違約金はかからず、番号を引き継ぐ場合は承継手続きを行います。サブスクや決済サービスの紐づきにも注意。
この記事の結論
携帯電話の解約に違約金はかからず、契約者死亡を証明すれば手続きできます。番号引き継ぎには承継手続きを利用します。
- 更新日
- 2026-05-11
- 期限
- 速やかに
- 対象者
- 故人名義の携帯電話契約がある遺族
- 手続き先
- 各キャリアショップ
- 必要書類
- 死亡を確認できる書類、契約者と来店者の関係が分かる書類、故人の端末・SIMカード
編集方針
公式情報をもとに死後ナビ編集部が整理しています。現時点で専門家監修はありません。 法律・税務・給付の個別判断は、役所・法務局・税務署・専門家に確認してください。
解約までの流れ
- キャリアショップに来店予約
- 故人の端末・SIM・本人確認書類を持参
- 解約または承継を選択
- 公式ストアアプリ・電子決済アカウントの取り扱いを確認
よくある質問
- 番号を引き継げますか
- MNP（番号ポータビリティ）ではなく、承継手続きを利用すれば家族が同じ番号で契約を引き継げます。各キャリアの規約をご確認ください。
- 端末の残債は
- 残債がある場合は一括精算するか、承継契約者が引き継ぎます。
- オンライン解約はできますか
- 現状、死亡解約はショップ来店が必要なキャリアがほとんど。郵送対応する場合もあります。
出典
- ご契約者の死亡による承継または解約（NTTドコモ）確認日: 2026-05-11
このページの更新日: 2026-05-11