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故人の電気・ガス・水道の名義変更／解約手続き｜死亡後の公共料金まとめ

家族が亡くなった後の電気・ガス・水道・下水道の名義変更／解約を、東京電力・関西電力・東京ガス・大阪ガスなど事業者別に整理します。お客様番号の探し方、Web手続きの可否、住み続ける家族がいる場合の名義変更、空き家にする場合に残す最低限の契約、未払い分の精算まで、遺族目線でわかりやすく順番に解説します。

この記事の結論

公共料金は名義変更か解約のいずれか。住み続ける家族がいる場合は名義変更が一般的です。空き家になる場合も、家屋管理の観点から最低限の契約を残すケースがあります。

更新日
2026-06-22
期限
速やかに
対象者
故人名義の電気・ガス・水道契約がある遺族
手続き先
各事業者のカスタマーセンター・Webマイページ
必要書類
お客様番号（検針票・マイページ・領収書で確認）、新契約者の本人確認書類、故人との続柄が分かる書類（戸籍謄本等の写し）、クレジットカード払いの場合は新契約者のカード

編集方針

本記事は、法務省・国税庁・厚生労働省・日本年金機構・全国健康保険協会・各市区町村の公式情報を引用源として、死後ナビ編集部が中立的に整理しました。 記事内の数値・期限・必要書類は、ページ末尾の「参照した公式情報」に記載した一次情報をご確認のうえ、最終的な手続き判断は役所・法務局・税務署・弁護士・司法書士・税理士などの専門家に必ずご確認ください。

状況別の判断（同居・退去・一時空き家）

故人名義の電気・ガス・水道は、家族の今後の住み方によって対応が変わります。先に判断軸を整理してから事業者ごとの手続きに入ると効率的です。

状況・対応・注意点の対応表
状況対応注意点
同居家族が住み続ける名義変更電気・ガス・水道とも新契約者の支払い方法へ切り替える
退去・売却予定解約電気・ガスは停止、水道は給水停止や閉栓を確認する
一時的に空き家にする一部契約を残す電気は最低限残し、ガスは閉栓、水道は凍結防止を確認する
契約者は故人だが請求先が別請求先確認管理会社・別居家族・支払い者と名義変更先を決める

電気の名義変更／解約（死亡時）

故人名義の電気契約は、住み続ける家族がいれば名義変更、空き家にする場合は解約します。手続きは契約している電力会社（地域電力会社または新電力）のカスタマーセンターまたはWebマイページで行います。

主要電力会社の手続き窓口

  • 東京電力エナジーパートナー: 公式サポートの名義変更案内を確認
  • 関西電力: はぴeみる電から名義変更できる契約メニューあり。対象外は電話0800-777-8810
  • 中部電力ミライズ: カテエネまたはカスタマーセンターで確認
  • 東北電力・九州電力など地域電力会社: 各社マイページまたは電話窓口で確認
  • 新電力（楽天でんき・ENEOSでんき等）: 各社マイページから手続き

必要なもの

  • お客様番号（検針票・領収書・マイページで確認）
  • 新契約者の本人確認書類（運転免許証等）
  • 故人との続柄が分かる書類（戸籍謄本・除籍謄本の写し等。事業者により省略可）
  • 新契約者のクレジットカードまたは銀行口座（料金支払い方法の変更が必要な場合）

ガスの名義変更／解約（死亡時）

都市ガスとプロパンガス（LPガス）で手続き先が異なります。都市ガスは地域ガス会社、プロパンガスは販売店が窓口です。東京ガスは契約者の逝去を名義変更ケースとして案内し、大阪ガスも契約者が死亡した場合などを名義変更対象として案内しています。

主要都市ガス会社の手続き窓口

  • 東京ガス: 契約者（使用者）名義変更・お客さま情報訂正ページから確認
  • 大阪ガス: 名義変更依頼受付フォームまたはお客さまセンターで手続き
  • 東邦ガス・西部ガス・北海道ガス: 各社マイページまたは電話窓口で確認
  • プロパンガス（LPガス）: ガスボンベや検針票に記載の販売店へ連絡

水道の名義変更／解約（死亡時）

水道は自治体（市町村）の水道局または上下水道局が管轄します。下水道は水道料金と一括請求の自治体が多く、別途の手続きは不要なことが一般的です。指定管理者方式の自治体では委託先事業者が窓口になります。

主要自治体の水道局Web窓口（参考）

  • 東京都水道局: 債権債務を引き継ぐ場合は名義変更、引き継がない場合は使用中止後に使用開始
  • 横浜市水道局: 水道局お客さまサービスセンターまたはWeb手続き
  • 大阪市水道局: 水道の使用開始・中止・名義変更の窓口
  • 名古屋市上下水道局: 給水装置使用者の変更届などを確認

電気・ガスのセット契約を確認する

電気とガスをセット契約している場合、片方の事業者で手続きを開始すると一括で名義変更／解約が完了することがあります。契約内容はマイページか契約時の書類で確認し、不明な場合は片方のカスタマーセンターに問い合わせてください。

空き家になる場合の対応

家屋管理の観点から、最低限の電気契約を残すケースがあります。冷暖房・換気が止まると結露・カビ・劣化が進行するためです。一方、ガスは閉栓して契約解除、水道は冬期凍結防止のため水抜きや凍結対策を確認してから契約解除するのが標準的な対応です。空き家管理を業者に委託する場合は、業者から指定がある契約方針に従います。

未払い・引落不能・停止の対応

死亡日以降の未払い分は、相続財産から精算します。クレジットカード払いだった場合、カード会社が死亡通知を受けた時点で引き落としが止まるため、新契約者の支払い方法に切り替えるまでの間、各事業者のカスタマーセンターから支払い方法の確認連絡が来ることがあります。

支払い方法の切り替えが遅れて引き落とし不能が続くと、最終的に送電停止・ガス停止・給水停止に進みます。猶予期間は事業者により異なるため、引き落としが止まったらすぐにカスタマーセンターに連絡してください。

未払いが多額にのぼる場合、相続放棄を選択肢に入れるか弁護士・司法書士に相談してください。相続放棄は相続開始を知った日から3か月以内に家庭裁判所への申述が必要です。

次にやること（関連手続き）

公共料金の手続きが一段落したら、以下も合わせて整理します。

よくある質問

故人名義の電気・ガス・水道はすぐ止めるべきですか
住む人がいる場合は名義変更、誰も住まない場合は解約が原則です。葬儀直後で判断が難しい場合は、家屋の維持管理に支障がない範囲で当面の契約を残し、四十九日前後をめどに家族で方針を決めるケースもあります。
お客様番号が分からない場合は
電気・ガスは検針票、Webマイページの登録メール、銀行口座の引き落とし明細から特定できます。水道は自治体の水道局またはお客さまセンターに、物件住所と死亡日を伝えて確認します。
支払い口座が凍結されたらどうなりますか
故人の銀行口座は死亡通知後に凍結されるため、引き落としができなくなります。新契約者の口座・カードに支払い方法を変更するまでの間、各事業者から支払い方法確認の連絡が来ることがあります。引き落とし不能が続くと停止に進むため、早めに支払い方法を切り替えてください。
電気とガスのセット契約はどこで確認しますか
東京ガスと東京電力、大阪ガスと関西電力などのセット契約は、契約時のマイページか領収書で契約形態を確認できます。セット契約は一括で名義変更／解約手続きができるケースもあるため、片方の事業者に問い合わせてください。
Web手続きできる事業者は
東京電力・関西電力・東京ガス・大阪ガスなどは、契約内容によりマイページやフォームで名義変更／解約申込に対応しています。自治体水道局は東京都水道局のようにアプリやWebフォームに対応している例があります。
未払い分の請求はどうなりますか
死亡日以降の未払い分は相続財産から精算します。多額の未払いがある場合は相続放棄の判断にも影響するため、弁護士・司法書士などへ早めに相談してください。

出典

このページの更新日: 2026-06-22

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