故人のサブスク解約ガイド｜Netflix・Spotify・Apple・YouTubeの月額課金

サブスク整理の手順

1. カード明細、銀行明細、メール、スマホのアプリ一覧から月額課金を洗い出す
2. 請求元がNetflix、Spotify、Apple、Google、携帯キャリア、Amazonなどのどれかを分類する
3. 公式ヘルプで解約入口を確認し、ログインできない場合は問い合わせ窓口や決済会社へ相談する
4. 解約日、次回請求日、利用終了日、確認メールを記録する
5. カード停止、携帯回線解約、Apple ID・Google閉鎖と順番が衝突しないようにする

Netflix公式（https://help.netflix.com/en/node/407）は、サインアウトやアプリ削除では解約にならないと案内しています。Apple公式（https://support.apple.com/en-us/118428）は、サブスクリプションが見つからない場合、Apple以外の会社が請求している可能性があるため明細を確認すると案内しています。最終確認日: 2026-05-18。

請求元が分からないとき

同じサービスでも、公式サイトで直接契約している場合、Appleのサブスクリプション経由、Google Play経由、携帯キャリア経由、家族プランの代表者経由など、請求元が分かれます。アプリ内の解約ボタンが見つからない場合、カード明細の表記、登録メールの領収書、AppleやGoogleの購入履歴、携帯会社のオプション明細を照合します。故人のメールに入れない場合でも、カード明細だけで請求元の手がかりが残ることがあります。

家族プランでは、故人が代表者なのかメンバーなのかで影響が変わります。SpotifyはFamilyやDuoのプラン管理者とメンバーで扱いが違うと案内しています。YouTube Premiumも、Apple請求やGoogle Play請求の場合は別の解約入口になります。解約前に、同居家族が使っているアカウント、子ども用アカウント、クラウド保存、メールアドレスを確認してください。

解約できたと思っても、翌月に別名義や別カードで請求が続くことがあります。解約確認メール、アカウント画面の終了日、カード明細の停止を3点で確認し、家族が使うサービスは新しい名義で契約し直します。

携帯キャリア決済やアプリストア決済では、動画サービス名ではなく携帯会社名、Apple、Googleとして明細に出ることがあります。請求名だけで判断せず、金額と日付で照合します。

関連リンク

• /procedure/digital-legacy/apple-id/ でApple ID閉鎖前の確認をする
• /procedure/digital-legacy/google/ でGoogle・YouTube課金を確認する
• /procedure/credit-card/ でカード請求を確認する
• /kyufukin/jiko-checker/ で給付金の時効確認に戻る

よくある質問

サブスクはカードを止めれば解約できますか

請求が失敗してもアカウントが残る場合があります。公式解約や決済パートナーへの連絡を優先します。

Netflixはどう解約しますか

Netflix公式はManage your membershipページからCancel、Finish Cancellationへ進む手順を案内しています。

Spotifyはどう解約しますか

Spotify公式はManage your planからCancel subscriptionを選ぶ手順を案内しています。

Apple MusicやApp課金はどこで見ますか

Apple公式は設定アプリやaccount.apple.comのサブスクリプション管理を案内しています。

YouTube Premiumはどこで解約しますか

YouTube公式はyoutube.com/paid_membershipsからManage membership、Deactivate、Continue to cancelへ進む手順を案内しています。